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Descripción
Centraliza la interacción entre tu departamento de TI y tus usuarios desde una única consola de administración. InvGate Service Desk es una mesa de servicios que facilita la gestión del soporte y el manejo de procedimientos, para que aumente el nivel de tus servicios.
Podrás tener un registro de cada caso, consultarlo cuando quieras, reportarlo y enviar notificaciones por email.
Soluciona incidentes, crea tu Base de Conocimiento para self-service, diseña tus propios workflows, genera anuncios globales, crea reportes personalizados, administra grupos de trabajo y personaliza tus tableros para acceder a toda la información que necesitas.
Tus usuarios valorarán el formato intuitivo, mientras que tú te benficiarás de las mejores prácticas de la industria: InvGate Service Desk está basado en las normas ITIL.
Atributos
- Mercado Vertical Petróleo y energía, Forestal, Ganadero, Gastronomía, Gobierno, Hotelería, Inmobiliario, Jugueterías, Logística y cadena de suministro, Medio de comunicación, Ocio, viajes y turismo, Farmaceutico, Recursos humanos, Retail, Salud, Seguridad, Seguros, Servicios públicos, Telecomunicaciones, Transporte, Marketing y publicidad, Calzado, Aeronáutica, Agricultura, Alimentación y bebidas, Arquitectura, Artículos de consumo, Artículos deportivos, Automación industrial, Automotriz, Banca y finanzas, Aeroespacial, Casino y apuestas, Comercio internacional, Construcción, Contabilidad, Derecho, Diseño gráfico, Educación, Energía renovable, Entretenimiento
- Dispositivo Servidor, Smartphone, Tablet, Notebook, Desktop
- Licencia On-premise, Cloud
- Comercialización Fee anual, Fee por única vez, Licencias por usuario
- País Argentina, Chile, Bolivia, Colombia, Ecuador, Paraguay, Uruguay, Peru, Venezuela, Mexico, España, Estados Unidos, Panamá, Puerto Rico, Guatemala, Honduras
- Categorías Gestión de servicios / Servicios de TI
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